18 червня 2026 року на базі Полтавського державного аграрного університету відбувся перший Регіональний форум «ЦНАПи Полтавщини: розвиток, цифровізація, доступність», який об’єднав керівників центрів надання адміністративних послуг, представників органів влади, суб’єктів надання адміністративних послуг, експертів і фахівців цифрової трансформації.
Мета заходу — спільний пошук відповідей на виклики, що постали перед системою державного сервісу в умовах воєнного стану, обмін практичними рішеннями та формування бачення сервісної держави майбутнього.
Форум розпочався хвилиною мовчання на знак вшанування пам’яті загиблих Захисників і Захисниць України та виконанням Державного Гімну України.
До учасників із вітальними словами звернулися начальник Полтавської обласної військової адміністрації Віталій Дяківнич, заступник голови Полтавської обласної ради Олександр Лемешко та ректор Полтавського державного аграрного університету Олександр Галич. Зокрема, Олександр Анатолійович наголосив на важливості тісної співпраці між освітою, наукою та державним сектором, а також підкреслив, що ПДАУ активно підтримує прогресивні зміни та є надійним партнером у процесах цифровізації й підготовки висококваліфікованих кадрів. За його словами, сучасні виклики потребують гнучкості, тому університет готовий забезпечувати науковий та освітній супровід розвитку цифрових компетентностей фахівців громад Полтавщини, орієнтуючись на принципи доступності та людиноцентричності.
У межах форуму представники Міністерства цифрової трансформації України презентували сучасні цифрові інструменти для ЦНАПів, можливості підвищення якості адміністративних послуг і механізми ефективного зворотного зв’язку з громадянами.
Окрему увагу приділили розвитку мережі ЦНАПів Полтавщини, новим стандартам сервісної держави, питанням взаємодії центрів із суб’єктами надання послуг, зокрема Пенсійним фондом України, Державною міграційною службою України, представниками системи територіального комплектування та іншими установами.
Практичними напрацюваннями поділилися керівники ЦНАПів громад області, представивши успішні кейси впровадження цифрових сервісів, мобільного обслуговування громадян, автоматизації процесів і розвитку послуг для ветеранів.
Учасники форуму також взяли участь у відкритому обговоренні викликів і перспектив роботи ЦНАПів, обмінялися досвідом і визначили подальші напрями співпраці.
Перший Регіональний форум «ЦНАПи Полтавщини: розвиток, цифровізація, доступність» став майданчиком для зміцнення партнерства між владою, громадами та державними сервісами задля побудови доступної, сучасної та людиноцентричної України.
